☆　本教程是国家经贸委指定企业高级管理人员培训教程！中国十大著名企业家联名推荐！

☆　本教程由欧洲商业管理学院著名教授编写并主讲，全套教程分为七大部分：

第一部分：战略决策管理（一）、（二）；
第二部分：人力资源管理；
第三部分：财务分析与控制；
第四部分：市场营销管理（一）、（二）；
第五部分：创新管理；生产管理；
第六部分：服务的价值等。

　　作为该领域的国际权威，主讲教授们凭借自己数十年来收集的企业典型案例，将来自欧美的最先进管理理念和极具针对性的具体运作方式完美地结合起来，讲授内容精彩实用，讲授风格生动风趣。具有现场感的课程必将使学习者受益无穷。

☆　课程内容简介

一、战略决策管理-1　　　

企业竞争分析与管理战略　　　 ---贺曼.迪耶姆
领导能力的挑战-1 　　　　　　---曼费雷德.凯茨
权力的两重性 　　　　　　　　---德.费里斯
领导能力的挑战-2　　　　　　 ---曼费雷德.凯茨
管理者的个性与成功秘诀　　　 ---德.费里斯
企业定位与目标管理 　　　　　---雅克布.史密特
项 目 管 理 　　　　　　 　　---丹尼尔.穆扎克
企业的持续发展力建设 　　　　---丹尼尔.穆扎克

二、战略决策管理-2　　　　　

企业全球化战略 　　　　 　　---保尔.瓦丁
企业收购和兼并　　 　　　　 ---菲利普.哈斯普斯劳格
企业整合管理　　　　　 　　 ---菲利普.哈斯普斯劳格
双赢管理模式　　　　　 　　 ---本.本绍

三、人力资源管理　　　　　　

压力管理-1 压力管理的两重性 ---里奥.坎佩诺尔
压力管理-2 成功地实施压力管理---里奥.坎佩诺尔
跨文化管理　　　　　　　　 　---佛恩斯.汤皮若
员工管理 　　　　　　　　　　---保罗.伊万
现代雇佣关系 　　　　　　　　　　---彼特.卡佩里

四、财务分析与控制 　　　　　

业绩评估与控制 　　　　　　　---托尼.霍普
战略成本管理 　　　　　　　　---托尼.霍普
财务报表分析 　　　　　　　　---马克.伯通舍
股东权益管理 　　　　　　　　---加布里尔.哈瓦维尼

五、市场营销管理-1 　　　　　5盘5书

企业营销战略 　　　　 　　　---菲力普.纳尔特
如何制定营销计划 　　　 　　---彼德.多勒
企业销售管理 　　　　　 　　---查尔斯.沃特曼
亚洲市场的特点 　　　 　　　---阿若德.迪.梅尔
欧洲市场的变化 　　　 　　　---詹.德敏

六、市场营销管理-2 　　　　　

盈利性定价 　　　　　　　　　---哈曼.西蒙
价格谈判-1 讨价还价的原则 　---英戈玛.迭瑞克
价格谈判-2 讨价还价的技巧 　---英戈玛.迭瑞克
企业经营与客户定位 　　　　　---杰佛里.米勒
客户关系管理 　　　　　　　　---托尼.霍普

七、创新管理 　　　　　 　

创新管理-1 创新的过程与管理特点---阿若德.迪.梅尔
创新管理-2 管理中的创造力 　 　---西蒙.马加洛
信息化与业务流程再造 　　　　　---约翰.罗卡特
网络化的商务与管理 　　　　　　---阿尔博特.安格恩

八、生产管理 　　　　　　

质量管理-1 动态质量管理 　　　---詹姆斯.特博尔
质量管理-2 全面质量管理的实施 ---詹姆斯.特博尔
供应链管理-1 供应管理 　　　　---米切尔.林德斯
供应链管理-2 协调供需关系 　　---马沙尔.费舍尔

九、服务的价值　　　　　

服务的价值与管理要素 　　　 　---洛兰德.旺.迪耶多克
服务制胜-1 服务双赢策略 　　　---吉恩.克劳德.拉莱尔
服务制胜-2 如何通过服务创造价值---吉恩.克劳德.拉莱尔


欧洲商业管理学院简介

1957年成立于法国的欧洲商业管理学院，是世界上规模最大、影响最广的商学院。欧洲商业管理学院在世界各地拥有数十所分院，作为最成功的国际教育管理模式的欧洲商业管理学院，得到了世界的普遍承认和广泛追随。
欧洲商业管理学院是提供一年制MBA课程学校的先驱（直到35年以后，其他学校才竟相效仿）。在欧洲商业管理学院，每年都有5000多名MBA学生和1000多名博士生在读。 欧洲商业管理学院尤其关注企业在亚洲的生存和发展，是世界上唯一一所在亚洲设有分院的商学院（亚洲学院于1999年9月开始运作），为学员提供MBA、PHD管理课程（其中以MBA最为有名）。
作为世界最著名的商学院，欧洲商业管理学院既是成熟的管理理论的传播者，又是先进的管理思想的倡导者。该院的教授们不仅积极投入学术研究与教学工作，而且直接为世界著名公司提供服务。
主讲专家简介

托尼·霍普教授Tony Hope 欧洲商业管理学院教授，财务管理权威。也是多家跨国公司如摩托罗拉公司，可口可乐公司，英国电信公司的管理培训顾问。

里奥·坎佩诺尔教授Theo Compernolle 欧洲商业管理学院客座教授，现任荷兰Free大学和比利时根特大学管理专业教授，多家跨国公司（如壳牌公司）“缓解公司管理压力”的指导顾问。

曼弗雷德·凯茨·德·弗里斯教授 Manfred F.R.Kets de Vries 欧洲商业管理学院教授，欧洲、加拿大、美国的许多公司如沃尔沃公司、加拿大广播公司和IBM公司的常年顾问。

米切尔·林德斯教授 Michiel R.Leenders 欧洲商业管理学院教授，加拿大采购管理协会的顾问，高级采购管理课程的指导教师。同时他还担任了许多跨国公司如摩托罗拉、埃克森的企业顾问。

杰佛里·米勒教授 Jeffrey G.miller欧洲商业管理学院教授，他在经营管理领域享有难以计数的多项荣誉，并成功地兼顾研究、教学和咨询工作达25年之久。他在全球许多大公司担任过顾问，并穿梭于美国、欧洲和日本为各大公司进行演讲。

丹尼尔·穆扎克教授 Daniel Muzyka 欧洲商业管理学院教授，在哈佛商学院获博士学位。他以项目管理专家和企业家教授协会成员的身份授课。多家跨国公司的特邀顾问和国际执行官培训课程的指导教师。

菲力普·纳尔特教授 Philippe Naert 欧洲商业管理学院教授，曾担任欧洲商业管理学院院长，并为多个管理公司担任营销总顾问。这些公司包括宝洁公司、比利时航空公司等世界著名的集团公司。

哈曼·西蒙教授 Hermann Simon 欧洲商业管理学院教授，曾经担任过欧洲商业管理学院院长，战略与市场营销咨询公司的董事长和首席执行官。

保罗·伊万教授 Paul Evans 欧洲商业管理学院的MBA、并在美国的麻省理工学院获得管理学和组织心理学的博士学位。现任欧洲商业管理学院人力资源管理专业教授和“管理者”研究会主任。保罗·伊万教授还任教于波士顿大学、麻省理工学院、加拿大的蒙特利尔大学和瑞典的斯德哥尔摩经济学院，同时也担任如IBM等40多家跨国公司的顾问。

詹姆斯·特博尔教授 James Teboul 欧洲商业管理学院教授，著名的质量管理与控制专家。丰富的实践经验与理论知识使特博尔教授所传授的内容非常具有针对性，他不仅在欧洲商业管理学院主讲工业、服务业的生产和营销管理课程，同时还担任《国际服务业》、《工业管理杂志》的主笔，并且著有《动态质量管理》一书。

约翰·罗卡特教授 John F.Rockart 欧洲商业管理学院教授，麻省理工学院信息系统研究中心主任，信息技术与企业管理专家，在多家世界著名公司如施乐公司、强生公司等担任信息技术顾问。

英戈玛·迭瑞克教授 Ingemar Dierick 欧洲商业管理学院教授，多家国际著名公司特别是一些龙头企业和大型金融机构的顾问。

彼德·多勒教授 Peter Doyle 欧洲商业管理学院教授，世界级企业运营专家，曾两次获得英国商业运营协会颁发的金质奖章以及美国营销协会的最佳论文奖。多家跨国公司如IBM公司、雀巢公司等世界著名公司的长期顾问。

菲利普·哈斯普斯劳格教授Philippe Haspeslagh 现任欧洲商业管理学院商业政策专业教授，是“并购的战略和整合管理”的研究课题主任。菲利普·哈斯普斯劳格教授也是斯坦福商学院的客座教授。他曾获美国管理学会中关于公司管理研究的最佳成果奖。

加布里尔·哈瓦维尼教授Gabriel Hawawini 欧洲商业管理学院教授，世界著名的研究股东权益管理方面的专家，曾担任通用汽车、通用电器、可口可乐等多家大型企业的顾问。

保尔·瓦丁教授Paul Verdin 欧洲商业管理学院教授，比利时动力集团常年首席顾问，公共事业部专家。在企业全球化方面从事了多年的研究，并形成了一套完整理论体系。

彼特·卡佩里教授Peter Cappelli 欧洲商业管理学院教授，宾西法尼亚大学沃顿学院知名教授，专门研究现代雇佣关系的专家，GTE电信公司、通用电气、施乐等多家著名企业的顾问。

马沙尔·费舍尔教授 Marshall L.Fisher 欧洲商业管理学院教授，供应管理方面的专家，他在对食品、时装和汽车（这些行业的产品充斥着我们今天生活的世界）等行业进行长达十年的研究和咨询，形成了供应管理领域一套完整的理论体系。

詹·德敏教授Jean Dermine 欧洲商业管理学院教授，享誉世界的金融专家，他撰写的《欧洲银行业：一个崭新的世界》的论文，曾荣获1997年度“欧洲投资银行奖”。

阿尔博特·安格恩教授Albert Angehrn欧洲商业管理学院教授，研究互联网战略这一全新领域的著名专家学者。提出了通过互联网使基本运输方式和通信技术根本变革、给经济和经商方式带来巨大变化，并赋予传统领域以全新的要领等观点。

吉恩·克劳德·拉莱克教授 Jean-Claude Larréché 欧洲商业管理学院教授，曾获得过欧洲商业管理学院学生会评选的年度最佳教授奖。他曾在斯堪迪纳维亚航空公司、不列颠航空公司和凯迪拉克汽车公司等多家机构担任顾问职务，主要从事专业的服务管理及市场战略培训。

查尔斯·沃特曼教授Charles Waldman 欧洲商业管理学院教授，市场营销专家。查尔斯·沃特曼教授曾提任纽约著名公司的市场与销售部副总裁。

本·本绍教授Ben Bensaou 欧洲商业管理学院信息技术专业的教授，世界著名的管理领域的专家。曾经以对美国和日本汽车行业中的供求关系的研究所作的论文获得最佳博士论文奖。

阿若德·迪·梅尔教授 Arnoud De Meyer 欧洲商业管理学院行政副院长、科学技术管理学院管理专业教授和亚欧研究中心的负责人。同时，阿若德·迪·梅尔教授也是东京Keio商学院和德国Kiel大学的客座教授。他还担任如苹果电脑公司、福特汽车公司等亚洲和欧洲多家大中型企业的指导顾问。

贺曼·迪耶姆教授Herman Daems 欧洲商业管理学院教授，比利时布鲁塞尔国际商业研究中心主任、地区经济大臣内客成员。

马克·伯通舍教授Marc Bertonéche 欧洲商业管理学院教授，美国西北大学，哈佛商学院等世界著名商学院的客座教授，著名财务管理专家。

洛兰德·旺·迪耶多克教授Roland Van Dierdonck 欧洲商业管理学院教授，哈佛商学院博士，曾经在多所著名的商学院任教。

雅克布·史密特教授Jacob De Smit 欧洲商业管理学院客座教授，加拿大采购管理协会顾问，并且担任多家大型跨国公司如摩托罗拉公司的顾问。在哈佛商学院获得博士学位。现任西安大略大学工商管理学院教授和商业运作管理学院院长。

佛恩斯·汤皮诺教授Fons Trompenaars欧洲商业管理学院教授，国际商业研究中心的创始人，为众多国际组织设计和讲授跨文化管理的课程。

西蒙·马加洛教授Simon Majaro欧洲商业管理学院教授，欧洲管理创造力领域的权威，参与了许多大型跨国公司的创新战略的规划工作，在欧美高层管理者中影响极深。西蒙·马加洛教授出版过许多著作，其中有些成为商学院的标准教材，如《创造力的差距》、《创新的市场参与者》、《国际市场》和《市场的本质》等，在学术界享有极高的声誉。